ご注文について

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ご注文方法
商品のご注文はFAXのみの受付となっております
step1
「エルベランFAXご注文用紙」をダウンロードし必要事項をご記入の上ご送信ください。
24時間受付 通常FAX0798-74-7113 0120-440-580 ご注文FAX用紙はこちら ご注文FAX用紙はこちら
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step2
お電話で確認後の発送となります。
お店より確認の電話をさせて頂いております。
ご注文FAX用紙には必ずお電話の出来る時間帯(8時〜19時)をご記入下さい。
※お届け指定日がありましても、お電話で確認が出来ていない場合は発送致しかねますので予めご了承ください。
枠
配達日数・時間指定
配達日数について
お電話での確認連絡後、3営業日以降の発送となります。
当店は兵庫県西宮にあります。
西宮からの発送になりますので、地域により、翌日のお届けができない地域や、時間指定に制限がある地域がございます。
また、下記の配送日数はあくまで目安です。
交通状況や天候により遅れる事もございますのでご理解の上お買い求めください。
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時間指定について
お届け指定時間をご希望の方は、下記のいずれかをご指定ください。
お届け指定時間
お支払い方法
お支払いは代金引換のみとなっております。
※ 商品到着時にお品物と引き替えに代金をお支払い下さい。
     代引き手数料(一律324円)はお客様負担でお願いいたします。
ご依頼主様とお届け先が異なる場合

「 郵便振替 」か「 銀行振込 」をお選びいただけます。

 

※後日ご請求書を送付させていただきます。到着後1週間以内にお振込ください。
    振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。

送料について
配送業者
ヤマト運輸
ご注文の商品は、クロネコヤマト宅急便にてお届けいたします。
商品の温度帯に合わせて、常温便、クール便(冷蔵)、クール便(冷凍)でお届けいたします。
尚、お届けの地域によって送料が異なりますので、以下の料金表をご確認ください。
料金表
お届け先が同じ場合、何個ご注文いただいても送料は一律です。
ただし、バターケーキ(冷蔵/生菓子)と冷凍菓子は同梱出来ないため別梱包と
なります。この場合、それぞれに送料が加算されますので、あらかじめご了承ください。
※ 配送地域は、日本国内に限ります。
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返品・キャンセルについて
返品について
商品の性質上、開封済みの商品やお客様のご都合による返品、交換の受け付けは
致しかねますので、予めご了承ください。
商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万が一到着した商品の内容が不良品であったり、ご注文と異なる場合は、下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。
至急交換手配させていただきます ( 送料弊社負担 )。
TEL:0120-440-380
キャンセルについて
ご注文頂いた商品に関してはご変更頂けません。
お客様に正確・確実なお届けをするためにも御協力お願いいたします。
個人情報について
お客様の個人情報について
ご注文、お問い合せ時にお預かりしましたお客様情報(個人情報)は外部へ持ち出すなどは
一切行いません。
当社が責任を持ち管理させていただきます。
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